Astralis

Assistance utilisateur & Gestion des données personnelles

Demande de suppression de compte et de données

Conformément aux règles de Google Play et aux réglementations sur la protection des données (RGPD), tout utilisateur de l'application Astralis : Confidente Astro peut demander à tout moment la suppression définitive de son compte et de l'ensemble des données associées.

Procédure de suppression :

1. Depuis l'application mobile : Rendez-vous sur votre profil (icône en haut à droite) et cliquez tout en bas sur « Supprimer mon compte définitivement ».

2. Par e-mail (sans l'application) : Vous pouvez également demander la suppression de votre compte en nous écrivant directement :

Demander la suppression de mon compte

Quelles sont les données supprimées ?

Identifiant de compte et adresse e-mail.
Profil astrologique (date, heure et lieu de naissance, signes du zodiaque).
Journal intime cosmique, confidences, mémoires et historiques des conversations.
Soldes d'étoiles et préférences de guidage.

Délai de traitement

Toute demande effectuée par e-mail est traitée dans un délai maximum de 48 à 72 heures. Aucune donnée personnelle n'est conservée au-delà de cette suppression.